Brukervilkår for Soitilo

Versjon 1.3, gjeldende fra 28. oktober 2026.

Kort fortalt

1. Tjenesten og hvem som leverer den

Soitilo er en app for barn og voksne nybegynnere som lærer å spille piano. Tjenesten er Soitilo-appen, serveren dens og sidene på soitilo.com, for eksempel lærervisningen og invitasjonssiden.

Tjenesten leveres av Nettiteeri Oy (organisasjonsnummer 3331525-2), Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland.

Disse vilkårene er en avtale mellom deg og Nettiteeri Oy. Når du kjøper et abonnement, gjelder også appbutikkens vilkår for det (punkt 3).

Hvordan vi behandler personopplysninger, er forklart i personvernerklæringen.

2. Konto, familie og spillere

Kontoen tilhører en voksen. En voksen oppretter kontoen med en e-postadresse og et passord eller med en Google-konto. Appen ber ikke om betalingsopplysninger når du oppretter kontoen. Familiens innstillinger, data og kjøp ligger i voksendelen, som åpnes med den voksnes egen kode. Hold passordet og koden for deg selv, og ikke la et barn bruke dem. Gi oss beskjed hvis du tror at noen andre bruker kontoen din.

Spillere. En voksen legger til familiens spillere, vanligvis barn. En voksen kan også selv være spiller. En spillerprofil er ikke en egen konto, og det lagres ingen e-postadresse i den. Uten abonnement og med et personlig abonnement kan en familie ha opptil 3 spillere; med et familieabonnement opptil 10. Bare barnets forelder eller verge, eller en voksen som de har gitt fullmakt, kan opprette og administrere barnets spillerprofil. Den voksne godtar også disse vilkårene på vegne av spillerne og passer på hvordan barna bruker appen.

Familien og en annen voksen. Den voksne som opprettet kontoen, er familiens eier. Eieren kan invitere en annen voksen, som har sin egen konto, til familien via e-post. Begge de voksne har de samme rettighetene til å administrere familien, men bare eieren kan slette hele familien.

Familiens enheter. En voksen kan koble til en av familiens enheter, for eksempel barnas nettbrett, med en engangskode og uten sine egne innloggingsopplysninger. Familiens enhet kan brukes til å spille, men den kan ikke kjøpe et abonnement, eksportere eller slette data eller administrere familiens voksne eller enheter.

Lærere. En voksen i familien kan invitere en lærer og velge de spillerne som læreren ser fremgangen til. Læreren ser dem i en nettleser, bare for lesing, sammen med navnet på den voksne som sendte invitasjonen, og ser ikke familiens andre spillere eller de voksnes øvrige opplysninger. En voksen kan når som helst fjerne læreren, og tilgangen opphører umiddelbart. Det er gratis å legge til en lærer. En lærer har sin egen konto, og disse vilkårene gjelder også for læreren.

3. Hva som er gratis, og abonnementet

Gratis. Uten abonnement får du det grunnleggende og kapittel 1 med sangene deres, bibliotekets gratissanger, Min melodi, fritt spill, alle tre måtene å spille på, hjelp og tips, opptil 3 spillere, en annen voksen og deling av fremgang med en lærer.

Abonnementer. Det finnes to: et familieabonnement for alle familiens spillere, opptil 10, og et personlig abonnement for én spiller. Begge åpner det samme innholdet: læringsstien fra kapittel 2 og videre og hele sangbiblioteket. Et abonnement faktureres månedlig eller årlig.

Det personlige abonnementet gjelder den første spilleren som er lagt til i familien, og som ikke hviler. Mens det er aktivt, åpner appen denne spilleren direkte: de andre spillerne kan ikke spille, og det kan ikke legges til nye spillere. De andre spillernes data slettes ikke. Et personlig abonnement kan byttes til et familieabonnement. Før du bekrefter, forteller appen deg om butikken belaster prisforskjellen nå eller godskriver den gjenværende tiden på det personlige abonnementet.

Kjøp. Du kjøper abonnementet i appen gjennom en appbutikk: Google Play eller, på iPhone og iPad, App Store. Bare familiens voksne kan kjøpe det, i voksendelen. Det finnes ingen kjøpsoppfordringer i barnas visninger. Butikken viser prisen, faktureringsperioden og vilkårene før du bekrefter kjøpet, og butikken tar betalingen. Prisen vises i butikken og i appen i din valuta, og den kan variere fra land til land. Vi ser ikke og lagrer ikke betalingsmåten din.

Gratis prøveperiode. Hvis du har rett til prøveperioden, er abonnementets første 14 dager gratis. Butikken avgjør om kontoen din har rett til den, og appen viser prøveperioden bare når butikken tilbyr den. Si opp før prøveperioden slutter, så belastes ingenting. Ellers fortsetter abonnementet automatisk som et betalt abonnement etter prøveperioden. Under prøveperioden viser appen datoen for den første belastningen.

Fornyelse og oppsigelse. Abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver periode til du sier det opp. Du administrerer og sier opp abonnementet i butikken. Appens visning Abonnement lenker til butikkens abonnementsside. Abonnementet hører til kjøperens butikkonto, så bare kjøperen kan endre eller si det opp. Familiens andre voksne kan se statusen. Når du sier opp, fortsetter tilgangen til slutten av perioden du har betalt for, og appen viser datoen. Si opp senest 24 timer før perioden utløper, siden butikken kan belaste for neste periode opptil et døgn før. En vanlig oppsigelse avslutter abonnementet ved slutten av den betalte perioden. Dette begrenser ikke en rett som loven i landet der du bor, eller butikkens vilkår gir deg til å avslutte et fornyet abonnement tidligere og få refundert den ubrukte tiden (punkt 8). Hvis butikkens abonnementsside ikke tilbyr det, kan du kontakte butikken eller oss (se Refusjon). Å slette familien eller en konto sier ikke opp abonnementet (punkt 9).

Hvis en betaling mislykkes. Butikken prøver å belaste på nytt, og innholdet forblir åpent i mellomtiden. Hvis butikken stanser abonnementet, åpnes kapittel 2 og hele biblioteket igjen så snart betalingen går gjennom. Ingenting slettes.

Refusjon. Butikken håndterer refusjon av betalinger etter sine egne vilkår. Du kan også be oss om hjelp: hvis du ber om det, kan vi si opp et Google Play-abonnement eller refundere den siste betalingen helt eller for den gjenværende tiden. Vi kan ikke si opp eller refundere et App Store-abonnement: Apple håndterer refusjonen av dem. En refusjon avslutter tilgangen umiddelbart.

Gratis måneder. Etter vårt skjønn kan vi gi gratis abonnementstid eller andre belønninger, for eksempel som takk for tilbakemeldinger vi gjennomfører, men du har ikke rett til dem.

4. Når et abonnement tar slutt

Ingenting slettes. Ferdigheter og fremgang beholdes, og de oppdateres fortsatt ut fra det som spilles i gratisinnholdet. Ferdige sanger og egne melodier beholdes. En sang fra biblioteket som barnet ditt har en stjerne i, kan fortsatt spilles, og stjernene og merkene beholdes. Betalt innhold som ennå ikke er påbegynt, låses, og stien fortsetter fra samme sted når du abonnerer igjen. Et abonnement gir altså ikke varig tilgang til alt som var åpent mens det var aktivt.

Familiens spillere slettes ikke. Hvis det er flere enn 3, kan nye legges til først når familien igjen har et familieabonnement.

5. Tillatt bruk

Soitilo er for familiens egen, ikke-kommersielle bruk. En lærer kan bruke lærervisningen til å undervise elevene sine. Du må ikke

• forsøke å få tilgang til en annen families data eller omgå tjenestens sikkerhet
• belaste tjenesten med vilje eller bruke den på annen måte enn gjennom Soitilo-appen og sidene på soitilo.com
• kopiere, selge eller distribuere appens innhold (punkt 6)
• opprette en konto med en annen persons e-postadresse
• sende invitasjoner til personer som ikke ønsker dem.

Hvis du bryter disse vilkårene alvorlig, kan vi begrense tilgangen din til tjenesten eller avslutte avtalen.

6. Innhold og lisens

Vi gir deg og familiens spillere en personlig rett til å bruke Soitilo og innholdet i samsvar med disse vilkårene. Retten kan ikke overdras.

Appens bilder, lyder, tekster, øvelser og arrangementer tilhører Nettiteeri Oy eller selskapets lisensgivere. Sangenes opphavsopplysninger i appen oppgir for hver sang komponisten, kilden og grunnlaget sangen er med i appen på. Lisensene for appens deler med åpen kildekode og skrifttyper finnes under Data og konto, Vis lisenser.

Vi får ingen rettigheter til en spillers egne melodier. Melodier fra Min melodi lagres bare på enheten og sendes ikke til oss.

7. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Å opprette en konto, logge inn, flytte data mellom familiens enheter, kjøpe og slette krever internettforbindelse. Når kontoen er opprettet, fungerer øvingen også uten nett. Måtene å spille på avhenger av enheten: et MIDI-keyboard virker med USB-kabel på en enhet som støtter USB MIDI, eller via Bluetooth på en enhet som støtter det, og for å lytte til et piano trengs en mikrofon.

Vi tilstreber å holde tjenesten tilgjengelig, men vi kan ikke love at den alltid fungerer uten avbrudd. Den kan være utilgjengelig, for eksempel under vedlikehold eller ved en feil.

Vi utvikler Soitilo hele tiden: vi legger til innhold og kan endre funksjoner. Vi kan også endre tjenesten for å rette sikkerhetsproblemer, for å overholde loven eller for å holde den i gang på enheter og operativsystemer som støttes, uten ekstra kostnad for deg. Hvis en endring gjør bruken din av tjenesten mer enn ubetydelig dårligere, gir vi deg i god tid beskjed om den og om rettighetene dine via e-post til kontoens adresse. Du kan da avslutte avtalen kostnadsfritt og få den refusjonen loven krever. Ved en betaling i App Store er det Apple som refunderer: du ber Apple om refusjonen på reportaproblem.apple.com, og vi hjelper deg med det.

Vi kan kreve at du oppdaterer appen. En for gammel appversjon kan da ikke koble seg til tjenesten før den er oppdatert.

Hvis vi legger ned tjenesten, gir vi deg beskjed i god tid på forhånd.

8. Ansvar

Vi er ansvarlige for tjenesten i samsvar med ufravikelig lov. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene som den ufravikelige forbrukerlovgivningen i landet der du bor, gir deg, for eksempel den finske forbrukerbeskyttelsesloven, Australian Consumer Law eller New Zealands Consumer Guarantees Act. Disse omfatter enhver rett til å avslutte et abonnement før tiden og få refundert den ubrukte tiden, og enhver garanti som ikke kan fravikes.

Hvis noe i tjenesten er mangelfullt, kan du gi oss beskjed på tuki@soitilo.com eller via Kontakt oss i appen, så undersøker vi det og retter det.

Soitilo støtter læringen, men vi lover ikke noe bestemt læringsresultat. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes enheten din, internettforbindelsen din eller appbutikken. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap med mindre loven sier noe annet.

9. Avslutning av kontoen og sletting av data

Du kan når som helst slutte å bruke Soitilo. Familiens eier kan slette hele familien i appens voksendel under Data og konto, Slett hele familien. Da slettes familien, spillerne og begge de voksnes kontoer fra serveren umiddelbart. Enhver voksen i familien kan slette en enkelt spiller. Du kan også be om sletting via e-post til tuki@soitilo.com. Familiens andre voksne og en lærer kan også be om at deres egen konto slettes på denne måten. Vi sletter dataene og bekrefter det senest én måned etter forespørselen.

Sletting kan ikke angres. Hvis du vil beholde dataene, må du først eksportere dem til en fil i appen. Å slette familien sier ikke opp et abonnement i butikken, så si det opp i butikken.

Hva slettingen fjerner, og hvor lenge data kan bli liggende i sikkerhetskopier, er forklart i personvernerklæringen og på siden om sletting av kontoen (på engelsk).

Vi kan avslutte avtalen i samsvar med punkt 5 eller 7.

10. Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene, for eksempel når tjenesten, loven eller appbutikkenes regler endres. Vi gir deg beskjed om vesentlige endringer via e-post til kontoens adresse minst 30 dager før de trer i kraft. Hvis du ikke godtar en endring, kan du si opp abonnementet og slette kontoen din før det. Versjonen og datoen da disse vilkårene trådte i kraft, står øverst på denne siden.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt finsk rett. Hvis du er forbruker og bor i et annet land, beholder du det ufravikelige forbrukervernet i landet der du bor.

Kontakt oss først, så prøver vi å løse saken sammen. Hvis vi ikke blir enige, kan en forbruker som bor i Finland, be den finske forbrukerrådgivningen om hjelp og bringe saken inn for den finske forbrukertvistnemnda (kuluttajariita.fi). En forbruker som bor i et annet EU- eller EØS-land, kan be Det europeiske forbrukersenteret i Finland (ECC Finland) om hjelp og bringe saken inn for den samme nemnda. Du kan også bringe saken inn for domstolene der du bor.

12. Kontakt

Nettiteeri Oy, organisasjonsnummer 3331525-2, Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland
E-post: tuki@soitilo.com
Telefon: +358 44 280 9861

I appen kan du sende oss en melding fra Kontakt oss i voksendelen.

↑ Til toppen