Brugervilkår for Soitilo

Version 1.3, gældende fra den 28. oktober 2026.

Kort fortalt

  • Soitilo er en app fra Nettiteeri Oy til at lære det grundlæggende i klaverspil. En voksen opretter kontoen, og familiens børn er dens spillere.
  • Det grundlæggende og kapitel 1 er gratis. Et abonnement åbner resten af lærestien og hele sangbiblioteket.
  • Du køber abonnementet i en appbutik. Det fornyes automatisk ved udgangen af hver periode, indtil du opsiger det i butikken. Opsig senest 24 timer før periodens udløb for at stoppe den næste fornyelse. Efter en fornyelse kan loven i det land, hvor du bor, give dig ret til at afslutte abonnementet tidligere og få refunderet den ubrugte tid (afsnit 3).
  • Hvis abonnementet ophører, slettes intet.
  • Du kan til enhver tid slette din families data.

1. Tjenesten og hvem der leverer den

Soitilo er en app for børn og voksne begyndere, der lærer at spille klaver. Tjenesten er Soitilo-appen, dens server og siderne på soitilo.com, såsom lærervisningen og invitationssiden.

Tjenesten leveres af Nettiteeri Oy (virksomheds-ID 3331525-2), Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland.

Disse vilkår er en aftale mellem dig og Nettiteeri Oy. Når du køber et abonnement, gælder appbutikkens vilkår også for det (afsnit 3).

Hvordan vi behandler personoplysninger, er forklaret i privatlivspolitikken.

2. Konto, familie og spillere

Kontoen tilhører en voksen. En voksen opretter kontoen med en e-mailadresse og en adgangskode eller med en Google-konto. Appen beder ikke om betalingsoplysninger, når du opretter kontoen. Familiens indstillinger, data og køb findes i voksenområdet, som åbnes med den voksnes egen kode. Hold din adgangskode og din kode for dig selv, og lad ikke et barn bruge dem. Giv os besked, hvis du tror, at en anden bruger din konto.

Spillere. En voksen tilføjer familiens spillere, som regel børn. En voksen kan også selv være spiller. En spillerprofil er ikke en selvstændig konto, og der gemmes ingen e-mailadresse i den. Uden abonnement og med et personligt abonnement kan en familie have op til 3 spillere; med et familieabonnement op til 10. Kun barnets forælder eller værge eller en voksen, som de har bemyndiget, må oprette og administrere barnets spillerprofil. Den voksne accepterer også disse vilkår på spillernes vegne og holder øje med, hvordan børnene bruger appen.

Familien og en anden voksen. Den voksne, der oprettede kontoen, er familiens ejer. Ejeren kan via e-mail invitere en anden voksen, som har sin egen konto, til familien. Begge voksne har de samme rettigheder til at administrere familien, men kun ejeren kan slette hele familien.

Familieenheder. En voksen kan tilknytte en familieenhed, såsom børnenes tablet, med en engangskode og uden sine egne loginoplysninger. En familieenhed kan bruges til at spille, men den kan ikke købe et abonnement, eksportere eller slette data eller administrere familiens voksne eller enheder.

Lærere. En voksen i familien kan invitere en lærer og vælge de spillere, hvis fremskridt læreren ser. Læreren ser dem i en webbrowser, kun til læsning, sammen med navnet på den voksne, der sendte invitationen, og ser ikke familiens andre spillere eller de voksnes øvrige oplysninger. En voksen kan til enhver tid fjerne læreren, og adgangen ophører med det samme. Det er gratis at tilføje en lærer. En lærer har sin egen konto, og disse vilkår gælder også for læreren.

3. Hvad der er gratis, og abonnementet

Gratis. Uden abonnement får du det grundlæggende og kapitel 1 med deres sange, bibliotekets gratis sange, Min melodi, frit spil, alle tre måder at spille på, hjælp og tips, op til 3 spillere, en anden voksen og deling af fremskridt med en lærer.

Abonnementer. Der er to: et familieabonnement for alle familiens spillere, op til 10, og et personligt abonnement for én spiller. Begge åbner det samme indhold: lærestien fra kapitel 2 og frem og hele sangbiblioteket. Et abonnement faktureres månedligt eller årligt.

Det personlige abonnement dækker den første spiller, der er tilføjet familien, og som ikke hviler. Mens det er aktivt, åbner appen direkte denne spiller: de andre spillere kan ikke spille, og der kan ikke tilføjes nye spillere. De andre spilleres data slettes ikke. Et personligt abonnement kan skiftes til et familieabonnement. Før du bekræfter, fortæller appen dig, om butikken opkræver prisforskellen nu eller godskriver den resterende tid på det personlige abonnement.

Køb. Du køber abonnementet i appen gennem en appbutik: Google Play eller, på iPhone og iPad, App Store. Kun familiens voksne kan købe det, i voksenområdet. Der er ingen købsopfordringer i børnenes visninger. Butikken viser prisen, faktureringsperioden og vilkårene, før du bekræfter købet, og butikken opkræver betalingen. Prisen vises i butikken og i appen i din valuta, og den kan variere fra land til land. Vi ser og gemmer ikke din betalingsmetode.

Gratis prøveperiode. Hvis du er berettiget til prøveperioden, er abonnementets første 14 dage gratis. Butikken afgør, om din konto er berettiget, og appen viser kun prøveperioden, når butikken tilbyder den. Opsig, før prøveperioden slutter, så opkræves der intet. Ellers fortsætter abonnementet automatisk som et betalt abonnement efter prøveperioden. Under prøveperioden viser appen datoen for den første opkrævning.

Fornyelse og opsigelse. Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver periode, indtil du opsiger det. Du administrerer og opsiger det i butikken. Appens visning Abonnement linker til butikkens abonnementsside. Abonnementet hører til købers butikskonto, så kun køberen kan ændre eller opsige det. Familiens anden voksne kan se dets status. Når du opsiger, fortsætter adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for, og appen viser datoen. Opsig senest 24 timer før periodens udløb, da butikken kan opkræve betaling for den næste periode op til et døgn før. En almindelig opsigelse afslutter abonnementet ved udgangen af den betalte periode. Dette begrænser ikke en ret, som loven i det land, hvor du bor, eller butikkens vilkår giver dig til at afslutte et fornyet abonnement tidligere og få refunderet den ubrugte tid (afsnit 8). Hvis butikkens abonnementsside ikke tilbyder det, så kontakt butikken eller os (se Refusion). Sletning af familien eller en konto opsiger ikke abonnementet (afsnit 9).

Hvis en betaling mislykkes. Butikken forsøger at opkræve igen, og indholdet forbliver åbent imens. Hvis butikken sætter abonnementet i bero, åbner kapitel 2 og hele biblioteket igen, så snart betalingen går igennem. Intet slettes.

Refusion. Butikken håndterer refusion af betalinger efter sine egne vilkår. Du kan også bede os om hjælp: på din anmodning kan vi opsige et Google Play-abonnement eller refundere dets seneste betaling helt eller for den resterende tid. Vi kan ikke opsige eller refundere et App Store-abonnement: Apple håndterer refusionen af dem. En refusion afslutter adgangen med det samme.

Gratis måneder. Efter vores skøn kan vi give gratis abonnementstid eller andre belønninger, for eksempel som tak for feedback, vi gennemfører, men du har ikke ret til dem.

4. Når et abonnement ophører

Intet slettes. Færdigheder og fremskridt bevares, og de opdateres fortsat ud fra det, der spilles i det gratis indhold. Færdige sange og egne melodier bevares. En sang fra biblioteket, som dit barn har en stjerne i, kan fortsat spilles, og stjernerne og mærkerne bevares. Betalt indhold, der endnu ikke er påbegyndt, låses, og stien fortsætter fra samme sted, når du abonnerer igen. Et abonnement giver altså ikke varig adgang til alt, hvad der var åbent, mens det var aktivt.

Familiens spillere slettes ikke. Hvis der er flere end 3, kan der først tilføjes nye, når familien igen har et familieabonnement.

5. Tilladt brug

Soitilo er til din families egen, ikke-kommercielle brug. En lærer må bruge lærervisningen til at undervise sine elever. Du må ikke

Hvis du groft overtræder disse vilkår, kan vi begrænse din adgang til tjenesten eller ophæve aftalen.

6. Indhold og licens

Vi giver dig og din families spillere en personlig ret til at bruge Soitilo og dets indhold i henhold til disse vilkår. Retten kan ikke overdrages.

Appens billeder, lyde, tekster, øvelser og arrangementer tilhører Nettiteeri Oy eller dets licensgivere. Sangenes ophavsoplysninger i appen angiver for hver sang komponisten, kilden og det grundlag, sangen er med i appen på. Licenserne for appens open source-dele og skrifttyper findes under Data og konto, Vis licenser.

Vi får ingen rettigheder til en spillers egne melodier. Melodier fra Min melodi gemmes kun på enheden og sendes ikke til os.

7. Tilgængelighed og ændringer af tjenesten

Oprettelse af en konto, login, flytning af data mellem familiens enheder, køb og sletning kræver en internetforbindelse. Når kontoen er oprettet, fungerer øvningen også offline. Måderne at spille på afhænger af enheden: et MIDI-keyboard virker med USB-kabel på en enhed, der understøtter USB MIDI, eller via Bluetooth på en enhed, der understøtter det, og for at lytte til et klaver kræves en mikrofon.

Vi tilstræber at holde tjenesten tilgængelig, men vi kan ikke love, at den altid fungerer uden afbrydelser. Den kan være utilgængelig, for eksempel under vedligeholdelse eller ved en fejl.

Vi udvikler hele tiden Soitilo: vi tilføjer indhold og kan ændre funktioner. Vi kan også ændre tjenesten for at rette sikkerhedsproblemer, for at overholde loven eller for at holde den i drift på understøttede enheder og styresystemer, uden ekstra omkostninger for dig. Hvis en ændring forringer din brug af tjenesten mere end ubetydeligt, giver vi dig i god tid besked om den og om dine rettigheder via e-mail til din kontos adresse. Du kan så opsige aftalen uden omkostninger og få den refusion, som loven kræver. Ved en betaling i App Store foretager Apple refusionen: du anmoder Apple om den på reportaproblem.apple.com, og vi hjælper dig med det.

Vi kan kræve, at du opdaterer appen. En for gammel appversion kan så ikke oprette forbindelse til tjenesten, før den er opdateret.

Hvis vi lukker tjenesten, giver vi dig besked i god tid forinden.

8. Ansvar

Vi er ansvarlige for tjenesten i henhold til ufravigelig lovgivning. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, som den ufravigelige forbrugerlovgivning i det land, hvor du bor, giver dig, såsom den finske forbrugerbeskyttelseslov, Australian Consumer Law eller New Zealands Consumer Guarantees Act. Disse omfatter enhver ret til at afslutte et abonnement før tid og få refunderet den ubrugte tid og enhver garanti, der ikke kan fraviges.

Hvis noget i tjenesten er mangelfuldt, så giv os besked på tuki@soitilo.com eller via Kontakt os i appen, så undersøger vi det og retter det.

Soitilo støtter læringen, men vi lover ikke noget bestemt læringsresultat. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af din enhed, din internetforbindelse eller appbutikken. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre loven siger andet.

9. Ophør af din konto og sletning af data

Du kan til enhver tid holde op med at bruge Soitilo. Familiens ejer kan slette hele familien i appens voksenområde under Data og konto, Slet hele familien. Det sletter familien, dens spillere og begge voksnes konti fra serveren med det samme. Enhver voksen i familien kan slette en enkelt spiller. Du kan også anmode om sletning via e-mail på tuki@soitilo.com. Familiens anden voksne og en lærer kan også anmode om sletning af deres egen konto på denne måde. Vi sletter dataene og bekræfter det senest en måned efter anmodningen.

Sletning kan ikke fortrydes. Hvis du vil beholde dataene, så eksportér dem først til en fil i appen. Sletning af familien opsiger ikke et abonnement i butikken, så opsig det i butikken.

Hvad sletningen fjerner, og hvor længe data kan forblive i sikkerhedskopier, er forklaret i privatlivspolitikken og på siden om sletning af kontoen (på engelsk).

Vi kan ophæve aftalen i henhold til afsnit 5 eller 7.

10. Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår, for eksempel når tjenesten, loven eller appbutikkernes regler ændres. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via e-mail til din kontos adresse mindst 30 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke accepterer en ændring, kan du opsige dit abonnement og slette din konto inden da. Versionen og datoen for, hvornår disse vilkår trådte i kraft, står øverst på denne side.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt finsk ret. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet land, bevarer du den ufravigelige forbrugerbeskyttelse i det land, hvor du bor.

Kontakt os først, så forsøger vi at løse sagen sammen. Hvis vi ikke kan blive enige, kan en forbruger med bopæl i Finland bede den finske forbrugerrådgivning om hjælp og indbringe sagen for det finske forbrugertvistnævn (kuluttajariita.fi). En forbruger med bopæl i et andet EU- eller EØS-land kan bede Det Europæiske Forbrugercenter i Finland (ECC Finland) om hjælp og indbringe sagen for samme nævn. Du kan også indbringe sagen for domstolene der, hvor du bor.

12. Kontakt

Nettiteeri Oy, virksomheds-ID 3331525-2, Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland
E-mail: tuki@soitilo.com
Telefon: +358 44 280 9861

I appen kan du sende os en besked fra Kontakt os i voksenområdet.

Til toppen