Användarvillkor för Soitilo

Version 1.2, gäller från och med den 28 oktober 2026.

I korthet

1. Tjänsten och vem som tillhandahåller den

Soitilo är en app för barn och vuxna nybörjare som lär sig spela piano. Tjänsten består av Soitilo-appen, dess server och sidorna på soitilo.com, till exempel lärarvyn och inbjudningssidan.

Tjänsten tillhandahålls av Nettiteeri Oy (FO-nummer 3331525-2), Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland.

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och Nettiteeri Oy. När du köper en prenumeration gäller även appbutikens villkor för den (punkt 3).

Hur vi behandlar personuppgifter förklaras i integritetspolicyn.

2. Konto, familj och spelare

Kontot tillhör en vuxen. En vuxen skapar kontot med en e-postadress och ett lösenord eller med ett Google-konto. Appen frågar inte efter några betalningsuppgifter när du skapar kontot. Familjens inställningar, uppgifter och köp finns i vuxendelen, som öppnas med den vuxnas egen kod. Håll ditt lösenord och din kod för dig själv, och låt inte ett barn använda dem. Säg till oss om du tror att någon annan använder ditt konto.

Spelare. En vuxen lägger till familjens spelare, oftast barn. Även en vuxen kan vara spelare. En spelarprofil är inget eget konto, och ingen e-postadress sparas i den. Utan prenumeration och med en personlig prenumeration kan en familj ha högst 3 spelare, med en familjeprenumeration högst 10. Bara barnets förälder eller vårdnadshavare, eller en vuxen som de har gett behörighet, får skapa och hantera barnets spelarprofil. Den vuxna godkänner dessa villkor även för spelarnas räkning och ser till hur barnen använder appen.

Familjen och en andra vuxen. Den vuxna som skapade kontot är familjens ägare. Ägaren kan bjuda in en andra vuxen, som har ett eget konto, till familjen per e-post. Båda vuxna har samma rätt att hantera familjen, men bara ägaren kan radera hela familjen.

Familjens enheter. En vuxen kan koppla en enhet till familjen, till exempel barnens surfplatta, med en engångskod och utan sina egna inloggningsuppgifter. På en familjeenhet kan man spela, men den kan inte köpa en prenumeration, exportera eller radera uppgifter eller hantera familjens vuxna eller enheter.

Lärare. En vuxen i familjen kan bjuda in en lärare och välja de spelare vars framsteg läraren ser. Läraren ser dem i en webbläsare, utan att kunna ändra något, tillsammans med namnet på den vuxna som skickade inbjudan, och ser inte familjens andra spelare eller de vuxnas övriga uppgifter. En vuxen kan ta bort läraren när som helst, och åtkomsten upphör genast. Det är gratis att lägga till en lärare. En lärare har ett eget konto, och dessa villkor gäller även läraren.

3. Vad som är gratis, och prenumerationen

Gratis. Utan prenumeration får du grunderna och Kapitel 1 med deras låtar, bibliotekets gratislåtar, Min melodi, Fritt spel, alla tre sätten att spela, hjälp och ledtrådar, upp till 3 spelare, en andra vuxen och att dela framstegen med en lärare.

Prenumerationer. Det finns två: en familjeprenumeration för alla familjens spelare, högst 10, och en personlig prenumeration för en spelare. Båda öppnar samma innehåll: Lärstigen från Kapitel 2 och framåt och hela sångbiblioteket. En prenumeration betalas per månad eller per år.

Den personliga prenumerationen gäller den spelare som först lades till i familjen och som inte vilar. Medan den gäller öppnar appen direkt den spelaren: de andra spelarna kan inte spela, och inga nya spelare kan läggas till. De andra spelarnas uppgifter raderas inte. En personlig prenumeration kan bytas till en familjeprenumeration. Innan du bekräftar talar appen om ifall butiken tar ut prisskillnaden direkt eller räknar av den tid som återstår av den personliga prenumerationen.

Köp. Du köper prenumerationen i appen via en appbutik: Google Play, eller App Store på iPhone och iPad. Bara familjens vuxna kan köpa den, i vuxendelen. Det finns inga köpuppmaningar i barnens vyer. Butiken visar priset, faktureringsperioden och villkoren innan du bekräftar köpet, och butiken tar betalt. Priset visas i butiken och i appen i din valuta, och det kan skilja sig mellan länder. Vi ser inte och sparar inte ditt betalningssätt.

Gratis provperiod. Om du uppfyller villkoren för provperioden är prenumerationens första 14 dagar gratis. Butiken avgör om ditt konto uppfyller villkoren, och appen visar provperioden bara när butiken erbjuder den. Avsluta innan provperioden tar slut, så tas ingenting ut. Annars fortsätter prenumerationen automatiskt som en betald prenumeration efter provperioden. Under provperioden visar appen datumet för den första debiteringen.

Förnyelse och uppsägning. Prenumerationen förnyas automatiskt i slutet av varje period tills du avslutar den. Du hanterar och avslutar den i butiken. Appens vy Prenumeration länkar till butikens prenumerationssida. Prenumerationen hör till köparens butikskonto, så bara köparen kan ändra eller avsluta den. Familjens andra vuxna kan se dess status. När du avslutar fortsätter åtkomsten till slutet av den period du har betalat för, och appen visar datumet. Avsluta senast 24 timmar innan perioden tar slut, eftersom butiken kan ta betalt för nästa period upp till ett dygn i förväg. En vanlig uppsägning avslutar prenumerationen i slutet av den betalda perioden. Detta begränsar inte en rätt som lagen i landet där du bor eller butikens villkor ger dig att avsluta en förnyad prenumeration tidigare och få pengar tillbaka för den tid som inte har använts (punkt 8). Om butikens prenumerationssida inte erbjuder det, kontakta butiken eller oss (se Återbetalningar). Att radera familjen eller ett konto avslutar inte prenumerationen (punkt 9).

Om en betalning misslyckas. Butiken försöker ta betalt igen, och innehållet förblir öppet under tiden. Om butiken pausar prenumerationen öppnas Kapitel 2 och hela biblioteket igen när betalningen går igenom. Ingenting raderas.

Återbetalningar. Butiken hanterar återbetalningar enligt sina egna villkor. Du kan också be oss om hjälp: på din begäran kan vi avsluta en prenumeration i Google Play eller återbetala dess senaste betalning helt eller för den tid som återstår. Vi kan inte avsluta eller återbetala en prenumeration i App Store: Apple hanterar dess återbetalningar. En återbetalning avslutar åtkomsten genast.

4. När en prenumeration upphör

Ingenting raderas. Färdigheter och framsteg finns kvar, och de fortsätter att uppdateras utifrån det som spelas i gratisinnehållet. Färdiga låtar och egna melodier finns kvar. En låt i biblioteket där barnet har en stjärna kan fortfarande spelas, och stjärnorna och märkena finns kvar. Betalt innehåll som inte har påbörjats låses, och stigen fortsätter från samma ställe när du prenumererar igen. En prenumeration ger alltså inte varaktig åtkomst till allt som var öppet medan den gällde.

Familjens spelare raderas inte. Om de är fler än 3 kan nya läggas till först när familjen har en familjeprenumeration igen.

5. Godtagbar användning

Soitilo är till för din familjs egen, icke-kommersiella användning. En lärare får använda lärarvyn för att undervisa sina elever. Du får inte

• försöka komma åt en annan familjs uppgifter eller kringgå tjänstens säkerhet
• belasta tjänsten med avsikt, eller använda den på annat sätt än genom Soitilo-appen och sidorna på soitilo.com
• kopiera, sälja eller sprida appens innehåll (punkt 6)
• skapa ett konto med en annan persons e-postadress
• skicka inbjudningar till personer som inte vill ha dem.

Om du allvarligt bryter mot dessa villkor kan vi begränsa din åtkomst till tjänsten eller säga upp avtalet.

6. Innehåll och licens

Vi ger dig och din familjs spelare en personlig rätt att använda Soitilo och dess innehåll enligt dessa villkor. Rätten kan inte överlåtas.

Appens bilder, ljud, texter, övningar och arrangemang tillhör Nettiteeri Oy eller dess licensgivare. Upphovsuppgifter för låtarna i appen anger varje låts kompositör, källa och den grund som låten finns i appen på. Licenserna för de delar med öppen källkod och de typsnitt som appen använder finns under Data och konto, Visa licenser.

Vi får inga rättigheter till en spelares egna melodier. Melodierna i Min melodi sparas bara på enheten och skickas inte till oss.

7. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Att skapa ett konto, logga in, flytta uppgifter mellan familjens enheter, köpa och radera kräver internetanslutning. När kontot finns fungerar övningen även utan anslutning. Sätten att spela beror på enheten: en MIDI-klaviatur fungerar med USB-kabel på en enhet som stöder USB MIDI eller via Bluetooth på en enhet som stöder det, och för att lyssna på ett piano krävs en mikrofon.

Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig, men vi kan inte lova att den alltid fungerar utan avbrott. Den kan vara otillgänglig till exempel under underhåll eller vid ett fel.

Vi fortsätter att utveckla Soitilo: vi lägger till innehåll och kan ändra funktioner. Vi kan också ändra tjänsten för att åtgärda säkerhetsproblem, följa lagen eller hålla den fungerande på enheter och operativsystem som stöds, utan extra kostnad för dig. Om en ändring försämrar din användning av tjänsten mer än obetydligt meddelar vi dig om den och om dina rättigheter i god tid per e-post till ditt kontos adress. Du kan då säga upp avtalet kostnadsfritt och få den återbetalning som lagen kräver. För en betalning i App Store gör Apple återbetalningen: du ber Apple om den på reportaproblem.apple.com, och vi hjälper dig med det.

Vi kan kräva att du uppdaterar appen. En appversion som är för gammal kan då inte ansluta till tjänsten förrän den har uppdaterats.

Om vi lägger ner tjänsten meddelar vi dig i god tid i förväg.

8. Ansvar

Vi ansvarar för tjänsten enligt tvingande lag. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som den tvingande konsumentlagstiftningen i landet där du bor ger dig, till exempel Finlands konsumentskyddslag, Australian Consumer Law eller Nya Zeelands Consumer Guarantees Act. Till dem hör en eventuell rätt att avsluta en prenumeration i förtid och få pengar tillbaka för den tid som inte har använts, och garantier som inte kan uteslutas.

Om något i tjänsten är felaktigt, berätta det för oss på tuki@soitilo.com eller via Kontakta oss i appen, så utreder och åtgärdar vi det.

Soitilo stöder lärandet, men vi lovar inget visst inlärningsresultat. Vi ansvarar inte för skada som orsakas av din enhet, din internetanslutning eller appbutiken. Vi ansvarar inte för indirekt skada om inte lagen säger något annat.

9. Att avsluta kontot och radera uppgifter

Du kan sluta använda Soitilo när som helst. Familjens ägare kan radera hela familjen i appens vuxendel under Data och konto, Radera hela familjen. Det raderar genast familjen, dess spelare och båda vuxnas konton från servern. Var och en av familjens vuxna kan radera en enskild spelare. Du kan också begära radering per e-post på tuki@soitilo.com. Familjens andra vuxna och en lärare kan också begära att deras eget konto raderas på det sättet. Vi raderar uppgifterna och bekräftar det senast en månad efter begäran.

En radering kan inte ångras. Om du vill behålla uppgifterna, exportera dem först till en fil i appen. Att radera familjen avslutar inte en prenumeration i butiken, så avsluta den i butiken.

Vad raderingen tar bort, och hur länge uppgifter kan finnas kvar i säkerhetskopior, förklaras i integritetspolicyn och på sidan om att radera kontot.

Vi kan säga upp avtalet enligt punkt 5 eller 7.

10. Ändringar i dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor, till exempel när tjänsten, lagen eller appbutikernas regler ändras. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar per e-post till ditt kontos adress minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om du inte godtar en ändring kan du avsluta din prenumeration och radera ditt konto innan dess. Versionen och det datum då dessa villkor började gälla visas överst på den här sidan.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av finsk lag. Om du är konsument och bor i ett annat land behåller du det tvingande konsumentskyddet i landet där du bor.

Kontakta oss först, så försöker vi lösa saken tillsammans. Om vi inte kommer överens kan en konsument som bor i Finland be konsumentrådgivningen om hjälp och föra saken till Konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi). En konsument som bor i ett annat EU- eller EES-land kan be Europeiska konsumentcentret i Finland (ECC Finland) om hjälp och föra saken till samma nämnd. Du kan också föra saken till domstol där du bor.

12. Kontakt

Nettiteeri Oy, FO-nummer 3331525-2, Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland
E-post: tuki@soitilo.com
Telefon: +358 44 280 9861

I appen kan du skicka ett meddelande till oss från Kontakta oss i vuxendelen.

↑ Tillbaka till toppen