Nutzungsbedingungen von Soitilo

Version 1.2, gültig ab 28. Oktober 2026.

Kurz gesagt

1. Der Dienst und wer ihn anbietet

Soitilo ist eine App für Kinder und erwachsene Anfänger, die Klavierspielen lernen. Der Dienst ist die Soitilo-App, ihr Server und die Seiten von soitilo.com, etwa die Lehrkraftansicht und die Einladungsseite.

Der Dienst wird von der Nettiteeri Oy (Unternehmens-ID 3331525-2), Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finnland, angeboten.

Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und der Nettiteeri Oy. Wenn Sie ein Abo kaufen, gelten dafür auch die Bedingungen des App-Stores (Abschnitt 3).

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

2. Konto, Familie und Lernende

Das Konto gehört einem Erwachsenen. Ein Erwachsener legt das Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder mit einem Google-Konto an. Beim Anlegen des Kontos fragt die App nach keinen Zahlungsdaten. Die Einstellungen, Daten und Käufe der Familie sind im Erwachsenenbereich, der sich mit dem eigenen Code des Erwachsenen öffnet. Behalten Sie Ihr Passwort und Ihren Code für sich, und lassen Sie kein Kind sie benutzen. Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie meinen, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt.

Lernende. Ein Erwachsener fügt die Lernenden der Familie hinzu, in der Regel Kinder. Auch ein Erwachsener kann Lernender sein. Ein Lernprofil ist kein eigenes Konto, und darin wird keine E-Mail-Adresse gespeichert. Ohne Abo und mit einem Einzelabo kann eine Familie bis zu 3 Lernende haben, mit einem Familienabo bis zu 10. Nur ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund des Kindes oder ein von diesen bevollmächtigter Erwachsener darf das Lernprofil des Kindes anlegen und verwalten. Dieser Erwachsene nimmt diese Bedingungen auch im Namen der Lernenden an und achtet darauf, wie die Kinder die App nutzen.

Die Familie und ein zweiter Erwachsener. Der Erwachsene, der das Konto angelegt hat, ist Inhaber der Familie. Der Inhaber kann einen zweiten Erwachsenen, der ein eigenes Konto hat, per E-Mail in die Familie einladen. Beide Erwachsenen haben dieselben Rechte, die Familie zu verwalten, aber nur der Inhaber kann die ganze Familie löschen.

Familiengeräte. Ein Erwachsener kann ein Familiengerät, etwa das Tablet der Kinder, mit einem einmaligen Code und ohne eigene Zugangsdaten koppeln. Ein Familiengerät kann spielen, aber kein Abo kaufen, keine Daten exportieren oder löschen und die Erwachsenen oder Geräte der Familie nicht verwalten.

Lehrkräfte. Ein Erwachsener der Familie kann eine Lehrkraft einladen und die Lernenden wählen, deren Fortschritt die Lehrkraft sieht. Die Lehrkraft sieht sie im Webbrowser, nur lesend, zusammen mit dem Namen des Erwachsenen, der die Einladung gesendet hat, und sieht weder die anderen Lernenden der Familie noch die anderen Daten der Erwachsenen. Ein Erwachsener kann die Lehrkraft jederzeit entfernen, und der Zugang endet sofort. Eine Lehrkraft hinzuzufügen ist kostenlos. Eine Lehrkraft hat ein eigenes Konto, und diese Bedingungen gelten auch für sie.

3. Was kostenlos ist, und das Abo

Kostenlos. Ohne Abo erhalten Sie die Grundlagen und Kapitel 1 mit ihren Liedern, die kostenlosen Lieder der Bibliothek, Meine Melodie, Freies Spielen, alle drei Spielarten, Hilfe und Tipps, bis zu 3 Lernende, einen zweiten Erwachsenen und das Teilen des Fortschritts mit einer Lehrkraft.

Abos. Es gibt zwei: ein Familienabo für alle Lernenden der Familie, bis zu 10, und ein Einzelabo für eine Lernende oder einen Lernenden. Beide öffnen dieselben Inhalte: den Lernweg ab Kapitel 2 und die ganze Liederbibliothek. Ein Abo wird monatlich oder jährlich abgerechnet.

Das Einzelabo gilt für die erste der Familie hinzugefügte Lernende oder den ersten hinzugefügten Lernenden, deren oder dessen Profil nicht pausiert ist. Solange es läuft, öffnet die App direkt dieses Profil: Die anderen Lernenden können nicht spielen, und es können keine neuen Lernenden hinzugefügt werden. Die Daten der anderen Lernenden werden nicht gelöscht. Ein Einzelabo kann in ein Familienabo umgewandelt werden. Bevor Sie bestätigen, sagt Ihnen die App, ob der Store den Preisunterschied jetzt abbucht oder die verbleibende Zeit des Einzelabos anrechnet.

Kauf. Sie kaufen das Abo in der App über einen App-Store: Google Play oder auf iPhone und iPad den App Store. Nur die Erwachsenen der Familie können es kaufen, im Erwachsenenbereich. In den Ansichten der Kinder gibt es keine Kaufaufforderungen. Der Store zeigt den Preis, den Abrechnungszeitraum und die Bedingungen, bevor Sie den Kauf bestätigen, und der Store nimmt die Zahlung entgegen. Der Preis wird im Store und in der App in Ihrer Währung angezeigt und kann sich zwischen Ländern unterscheiden. Wir sehen und speichern Ihr Zahlungsmittel nicht.

Kostenloser Testzeitraum. Wenn Sie für den Testzeitraum berechtigt sind, sind die ersten 14 Tage des Abos kostenlos. Der Store entscheidet, ob Ihr Konto berechtigt ist, und die App zeigt den Testzeitraum nur, wenn der Store ihn anbietet. Kündigen Sie vor dem Ende des Testzeitraums, wird nichts abgebucht. Andernfalls läuft das Abo nach dem Testzeitraum automatisch als kostenpflichtiges Abo weiter. Während des Testzeitraums zeigt die App das Datum der ersten Abbuchung.

Verlängerung und Kündigung. Das Abo verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis Sie es kündigen. Sie verwalten und kündigen es im Store. Die Abo-Ansicht der App verlinkt auf die Abo-Seite des Stores. Das Abo gehört zum Store-Konto der Käuferin oder des Käufers, daher kann nur diese Person es ändern oder kündigen. Der andere Erwachsene der Familie sieht seinen Status. Wenn Sie kündigen, bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, und die App zeigt das Datum. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem Ende des Zeitraums, da der Store den nächsten Zeitraum bis zu einem Tag früher abbuchen kann. Eine normale Kündigung beendet das Abo am Ende des bezahlten Zeitraums. Das schränkt kein Recht ein, das Ihnen das Recht des Landes, in dem Sie leben, oder die Bedingungen des Stores geben, ein verlängertes Abo früher zu beenden und eine Erstattung für die nicht genutzte Zeit zu erhalten (Abschnitt 8). Wenn die Abo-Seite des Stores das nicht anbietet, wenden Sie sich an den Store oder an uns (siehe Erstattungen). Das Löschen der Familie oder eines Kontos kündigt das Abo nicht (Abschnitt 9).

Wenn eine Zahlung fehlschlägt. Der Store versucht erneut abzubuchen, und die Inhalte bleiben in der Zwischenzeit offen. Wenn der Store das Abo anhält, öffnen sich Kapitel 2 und die ganze Bibliothek wieder, sobald die Zahlung durchgeht. Nichts wird gelöscht.

Erstattungen. Der Store bearbeitet Erstattungen von Zahlungen nach seinen eigenen Bedingungen. Sie können auch uns um Hilfe bitten: Auf Ihre Anfrage können wir ein Google-Play-Abo kündigen oder seine letzte Zahlung ganz oder für die verbleibende Zeit erstatten. Ein App-Store-Abo können wir weder kündigen noch erstatten: Seine Erstattungen bearbeitet Apple. Eine Erstattung beendet den Zugang sofort.

4. Wenn ein Abo endet

Nichts wird gelöscht. Fähigkeiten und Fortschritt bleiben und werden weiter aus dem aktualisiert, was in den kostenlosen Inhalten gespielt wird. Fertige Lieder und eigene Melodien bleiben. Ein Lied der Bibliothek, in dem Ihr Kind einen Stern hat, bleibt spielbar, und die Sterne und Abzeichen bleiben. Noch nicht begonnene kostenpflichtige Inhalte werden gesperrt, und der Weg geht an derselben Stelle weiter, wenn Sie wieder abonnieren. Ein Abo gibt also keinen dauerhaften Zugang zu allem, was während seiner Laufzeit offen war.

Die Lernenden der Familie werden nicht gelöscht. Wenn es mehr als 3 sind, können neue erst hinzugefügt werden, wenn die Familie wieder ein Familienabo hat.

5. Zulässige Nutzung

Soitilo ist für die eigene, nicht gewerbliche Nutzung Ihrer Familie gedacht. Eine Lehrkraft darf die Lehrkraftansicht nutzen, um ihre Schülerinnen und Schüler zu unterrichten. Sie dürfen nicht

• versuchen, an die Daten einer anderen Familie zu gelangen oder die Sicherheit des Dienstes zu umgehen
• den Dienst absichtlich belasten oder ihn anders als über die Soitilo-App und die Seiten von soitilo.com nutzen
• die Inhalte der App kopieren, verkaufen oder verbreiten (Abschnitt 6)
• ein Konto mit der E-Mail-Adresse einer anderen Person anlegen
• Einladungen an Menschen senden, die sie nicht wollen.

Wenn Sie schwer gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir Ihren Zugang zum Dienst einschränken oder den Vertrag beenden.

6. Inhalte und Lizenz

Wir geben Ihnen und den Lernenden Ihrer Familie ein persönliches Recht, Soitilo und seine Inhalte nach diesen Bedingungen zu nutzen. Das Recht ist nicht übertragbar.

Die Bilder, Klänge, Texte, Übungen und Arrangements der App gehören der Nettiteeri Oy oder ihren Lizenzgebern. Die Liedangaben in der App nennen für jedes Lied den Komponisten, die Quelle und die Grundlage, auf der es in der App ist. Die Lizenzen der Open-Source-Teile und Schriften der App finden Sie unter Daten und Konto, Lizenzen anzeigen.

Wir erhalten keine Rechte an den eigenen Melodien von Lernenden. Die Melodien aus Meine Melodie werden nur auf dem Gerät gespeichert und nicht an uns gesendet.

7. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Das Anlegen eines Kontos, die Anmeldung, die Übertragung von Daten zwischen den Geräten der Familie, Käufe und das Löschen brauchen eine Internetverbindung. Sobald das Konto besteht, funktioniert das Üben auch offline. Die Spielarten hängen vom Gerät ab: Ein MIDI-Keyboard funktioniert per USB-Kabel an einem Gerät, das USB-MIDI unterstützt, oder per Bluetooth an einem Gerät, das es unterstützt, und das Zuhören beim Klavier braucht ein Mikrofon.

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, können aber nicht versprechen, dass er immer ohne Unterbrechung funktioniert. Er kann zum Beispiel während einer Wartung oder einer Störung nicht verfügbar sein.

Wir entwickeln Soitilo weiter: Wir fügen Inhalte hinzu und können Funktionen ändern. Wir können den Dienst auch ändern, um Sicherheitsprobleme zu beheben, das Gesetz einzuhalten oder ihn auf unterstützten Geräten und Betriebssystemen funktionsfähig zu halten, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wenn eine Änderung Ihre Nutzung des Dienstes mehr als nur geringfügig verschlechtert, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos über die Änderung und Ihre Rechte. Sie können den Vertrag dann kostenlos beenden und die Erstattung erhalten, die das Gesetz verlangt. Bei einer Zahlung im App Store erstattet Apple: Sie bitten Apple unter reportaproblem.apple.com darum, und wir helfen Ihnen dabei.

Wir können verlangen, dass Sie die App aktualisieren. Eine zu alte App-Version kann sich dann erst nach einer Aktualisierung mit dem Dienst verbinden.

Wenn wir den Dienst einstellen, informieren wir Sie rechtzeitig im Voraus.

8. Haftung

Wir haften für den Dienst nach zwingendem Recht. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen das zwingende Verbraucherrecht des Landes gibt, in dem Sie leben, etwa das finnische Verbraucherschutzgesetz, das Australian Consumer Law oder der Consumer Guarantees Act Neuseelands. Dazu gehören ein etwaiges Recht, ein Abo vorzeitig zu beenden und eine Erstattung für nicht genutzte Zeit zu erhalten, und etwaige Gewährleistungen, die nicht ausgeschlossen werden können.

Wenn etwas am Dienst fehlerhaft ist, sagen Sie es uns unter tuki@soitilo.com oder über Kontakt in der App, und wir sehen es uns an und beheben es.

Soitilo unterstützt das Lernen, aber wir versprechen kein bestimmtes Lernergebnis. Wir haften nicht für Schäden, die Ihr Gerät, Ihre Internetverbindung oder der App-Store verursachen. Für mittelbare Schäden haften wir nicht, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

9. Beenden Ihres Kontos und Löschen von Daten

Sie können jederzeit aufhören, Soitilo zu nutzen. Der Inhaber der Familie kann die ganze Familie im Erwachsenenbereich der App unter Daten und Konto, Ganze Familie löschen, löschen. Das löscht die Familie, ihre Lernenden und die Konten beider Erwachsenen sofort vom Server. Jeder Erwachsene der Familie kann eine einzelne Lernende oder einen einzelnen Lernenden löschen. Sie können die Löschung auch per E-Mail an tuki@soitilo.com verlangen. Der zweite Erwachsene der Familie und eine Lehrkraft können auf diese Weise auch die Löschung ihres eigenen Kontos verlangen. Wir löschen die Daten und bestätigen das spätestens innerhalb eines Monats nach der Anfrage.

Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie die Daten behalten möchten, exportieren Sie sie zuerst in der App in eine Datei. Das Löschen der Familie kündigt kein Store-Abo, kündigen Sie es also im Store.

Was das Löschen entfernt und wie lange Daten in Sicherungen bleiben können, erklären die Datenschutzerklärung und die Seite zum Löschen des Kontos.

Wir können den Vertrag nach Abschnitt 5 oder 7 beenden.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, zum Beispiel wenn sich der Dienst, das Gesetz oder die Regeln der App-Stores ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos. Wenn Sie eine Änderung nicht annehmen, können Sie Ihr Abo kündigen und Ihr Konto vorher löschen. Die Version und das Datum, an dem diese Bedingungen in Kraft getreten sind, stehen oben auf dieser Seite.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt finnisches Recht. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind und in einem anderen Land leben, behalten Sie den zwingenden Verbraucherschutz des Landes, in dem Sie leben.

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns, dann versuchen wir, die Sache gemeinsam zu klären. Wenn wir uns nicht einigen, kann sich eine Verbraucherin oder ein Verbraucher mit Wohnsitz in Finnland an die Verbraucherberatung wenden und die Sache dem finnischen Verbraucherstreitausschuss (Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi) vorlegen. Eine Verbraucherin oder ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der EU oder des EWR kann sich an das Europäische Verbraucherzentrum Finnland (ECC Finland) wenden und die Sache demselben Ausschuss vorlegen. Sie können die Sache auch vor die Gerichte an Ihrem Wohnort bringen.

12. Kontakt

Nettiteeri Oy, Unternehmens-ID 3331525-2, Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finnland
E-Mail: tuki@soitilo.com
Telefon: +358 44 280 9861

In der App können Sie uns über Kontakt im Erwachsenenbereich eine Nachricht senden.

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