Soitilo利用規約

バージョン1.4、2026年10月30日から適用。

概要

1. サービスと提供者

Soitiloは、ピアノを習うお子さまと大人の初心者のためのアプリです。サービスとは、Soitiloアプリ、そのサーバー、そしてsoitilo.comのページ（先生用ページや招待ページなど）をいいます。

サービスの提供者は、Nettiteeri Oy（事業者番号3331525-2）、Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finlandです。

本規約は、お客さまとNettiteeri Oyとの間の契約です。サブスクリプションを購入する場合は、アプリストアの規約もそのサブスクリプションに適用されます（第3条）。

個人データの処理方法については、プライバシーポリシーで説明しています。

2. アカウント、家族、学習者

アカウントは大人のものです。アカウントは、大人がメールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで作成します。アカウントの作成時に、アプリが支払い情報を求めることはありません。ご家族の設定、データ、購入は、大人自身のコードで開く大人用エリアにあります。パスワードとコードは他人に教えず、お子さまにも使わせないでください。アカウントが他人に使われていると思われる場合は、当社にご連絡ください。

学習者。ご家族の学習者（通常はお子さま）は大人が追加します。大人も学習者になれます。学習者のプロフィールは独立したアカウントではなく、メールアドレスは保存されません。サブスクリプションがない場合と個人プランの場合、1家族の学習者は最大3人、ファミリープランの場合は最大10人です。お子さまの学習者プロフィールを作成・管理できるのは、そのお子さまの親または法定後見人、もしくはその人から許可を受けた大人だけです。その大人は学習者に代わって本規約にも同意し、お子さまのアプリの使い方を見守ります。

家族と2人目の大人。アカウントを作成した大人が、ご家族のオーナーです。オーナーは、自分のアカウントを持つ2人目の大人をメールで家族に招待できます。2人の大人は家族を管理する同じ権限を持ちますが、家族全体を削除できるのはオーナーだけです。

家族の端末。大人は、お子さま用のタブレットなどを、自分のログイン情報を使わずに1回限りのコードで家族の端末として登録できます。家族の端末では演奏できますが、サブスクリプションの購入、データのエクスポートや削除、ご家族の大人や端末の管理はできません。

先生。ご家族の大人は先生を招待し、先生が進み具合を閲覧できる学習者を選べます。先生はそれらの学習者をウェブブラウザで、招待を送った大人の名前とともに閲覧のみでき、ご家族のほかの学習者や大人のそのほかの情報は見られません。大人はいつでも先生を削除でき、閲覧権限はすぐに終了します。先生の追加は無料です。先生は自分のアカウントを持ち、本規約は先生にも適用されます。

3. 無料で使えるものとサブスクリプション

無料。サブスクリプションがなくても、基礎と第1章とその曲、ライブラリの無料曲、「わたしの メロディー」、「じゆう えんそう」、3つの演奏方法すべて、ヘルプとヒント、最大3人の学習者、2人目の大人、先生との進み具合の共有を利用できます。

サブスクリプション。ご家族の学習者全員（最大10人）が対象のファミリープランと、学習者1人が対象の個人プランの2種類があります。どちらも同じコンテンツ、つまり第2章以降の学びの道と曲のライブラリのすべてを利用できます。サブスクリプションの請求は月ごとまたは年ごとです。

個人プランの対象は、ご家族に最初に追加された、休止中でない学習者です。個人プランの利用中、アプリはその学習者で直接開きます。ほかの学習者は演奏できず、新しい学習者も追加できません。ほかの学習者のデータは削除されません。個人プランはファミリープランに切り替えられます。確定する前に、ストアが差額を今すぐ請求するのか、個人プランの残り期間を差し引くのかをアプリが表示します。

購入。サブスクリプションは、アプリ内でアプリストア（Google Play、iPhoneとiPadではApp Store）を通じて購入します。購入できるのはご家族の大人だけで、購入は大人用エリアで行います。お子さま向けの画面に購入を促す表示はありません。購入を確定する前に、ストアが料金、請求期間、条件を表示し、支払いはストアが受け取ります。料金はストアとアプリにお客さまの通貨で表示され、国によって異なる場合があります。当社がお客さまの支払い方法を見たり保存したりすることはありません。

無料トライアル。トライアルの対象となる場合、サブスクリプションの最初の14日間は無料です。お客さまのアカウントが対象かどうかはストアが決め、アプリはストアが提供する場合にだけトライアルを表示します。トライアルが終わる前に解約すれば、料金は一切かかりません。解約しない場合、トライアルの後、サブスクリプションは自動的に有料のサブスクリプションとして継続します。トライアル中、アプリは最初の請求日を表示します。

更新と解約。サブスクリプションは、解約するまで各期間の終わりに自動的に更新されます。サブスクリプションの管理と解約はストアで行います。アプリの「サブスクリプション」画面から、ストアのサブスクリプションのページに移動できます。サブスクリプションは購入者のストアアカウントに属するため、変更や解約ができるのは購入者だけです。ご家族のもう1人の大人は、その状況を確認できます。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは利用でき、アプリがその日付を表示します。ストアは次の期間の料金を最大1日早く請求することがあるため、期間が終わる24時間以上前に解約してください。通常の解約では、サブスクリプションは支払い済みの期間の終わりに終了します。これは、お住まいの国の法律やストアの規約によって、更新されたサブスクリプションを早めに終了し、未使用期間分の返金を受ける権利が認められている場合に、その権利を制限するものではありません（第8条）。ストアのサブスクリプションのページにその手段がない場合は、ストアまたは当社にご連絡ください（「返金」を参照）。家族やアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません（第9条）。

支払いができなかった場合。ストアが再度請求を試み、その間もコンテンツは利用できます。ストアがサブスクリプションを保留にした場合は、支払いが完了すると第2章とライブラリのすべてが再び利用できるようになります。何も削除されません。

返金。支払いの返金は、ストアが自身の規約に基づいて扱います。当社にサポートを求めることもできます。ご依頼があれば、当社はGoogle Playのサブスクリプションを解約したり、最新の支払いを全額または残り期間分返金したりできます。App Storeのサブスクリプションは当社では解約も返金もできず、返金はAppleが扱います。返金されると、利用はすぐに終了します。

無料期間。当社は、たとえば採用したフィードバックへのお礼として、当社の裁量で無料のサブスクリプション期間やそのほかの特典を提供することがありますが、お客さまにそれを受ける権利はありません。

4. サブスクリプションが終了したとき

何も削除されません。スキルと進み具合は残り、無料のコンテンツで演奏した内容から引き続き更新されます。弾き終えた曲と自作のメロディーも残ります。お子さまが星を獲得したライブラリの曲は引き続き演奏でき、星とバッジも残ります。まだ始めていない有料のコンテンツはロックされ、再びサブスクリプションを利用すると、学びの道は同じところから続きます。つまり、サブスクリプションは、利用中に開いていたすべてのものを永続的に利用できるようにするものではありません。

ご家族の学習者は削除されません。学習者が3人を超えている場合、新しい学習者を追加できるのは、ご家族が再びファミリープランを利用してからです。

5. 利用上のルール

Soitiloは、ご家族自身の非営利の利用のためのものです。先生は、生徒の指導のために先生用ページを使うことができます。次のことはしないでください：

• ほかの家族のデータに不正にアクセスしようとしたり、サービスのセキュリティを回避したりすること
• 意図的にサービスに負荷をかけたり、Soitiloアプリとsoitilo.comのページ以外の方法でサービスを使ったりすること
• アプリのコンテンツを複製、販売、配布すること（第6条）
• 他人のメールアドレスでアカウントを作成すること
• 望まない人に招待を送ること。

本規約に重大な違反があった場合、当社はサービスの利用を制限したり、契約を終了したりすることがあります。

6. コンテンツとライセンス

当社は、お客さまとご家族の学習者に、本規約に従ってSoitiloとそのコンテンツを使う個人的な権利を付与します。この権利は譲渡できません。

アプリの画像、音、テキスト、課題、編曲は、Nettiteeri Oyまたはそのライセンス供与者に帰属します。アプリ内の「曲のクレジット」には、各曲の作曲者、出典、アプリに収録している根拠が記載されています。アプリに含まれるオープンソースの部分とフォントのライセンスは、「データとアカウント」の「ライセンスを表示」にあります。

学習者が作ったメロディーについて、当社は何の権利も取得しません。「わたしの メロディー」の曲は端末にだけ保存され、当社には送られません。

7. サービスの提供状況と変更

アカウントの作成、ログイン、ご家族の端末間でのデータの移動、購入、削除にはインターネット接続が必要です。アカウントを作成した後は、オフラインでも練習できます。演奏方法は端末によって異なります。MIDIキーボードは、USB MIDIに対応した端末ではUSBケーブルで、Bluetoothに対応した端末ではBluetoothで使えます。ピアノの音を聴き取るにはマイクが必要です。

当社はサービスを利用できる状態に保つよう努めますが、常に中断なく動作することは約束できません。メンテナンスや障害の間などには、利用できないことがあります。

当社はSoitiloの開発を続けており、コンテンツを追加し、機能を変更することがあります。また、セキュリティ上の問題を修正するため、法令を守るため、または対応する端末とオペレーティングシステムで動作し続けるために、お客さまに追加の費用をかけずにサービスを変更することがあります。変更によってお客さまのサービスの利用が軽微な程度を超えて損なわれる場合は、そのことと、お客さまの権利について、アカウントのメールアドレス宛てに十分前もってお知らせします。その場合、お客さまは無料で契約を終了し、法律で定められた返金を受けることができます。App Storeでの支払いの場合、返金はAppleが行います。返金はreportaproblem.apple.comでAppleに申請していただき、当社はその手続きをお手伝いします。

当社は、アプリのアップデートを求めることがあります。その場合、古すぎるバージョンのアプリは、アップデートするまでサービスに接続できません。

サービスを終了する場合は、十分前もってお知らせします。

8. 責任

当社は、強行法規に従ってサービスについて責任を負います。本規約のいかなる部分も、お住まいの国の強行的な消費者法（フィンランド消費者保護法、オーストラリア消費者法、ニュージーランド消費者保証法など）がお客さまに認める権利を制限するものではありません。これには、サブスクリプションを早めに終了して未使用期間分の返金を受ける権利や、除外できない保証が含まれます。

サービスに不具合がある場合は、tuki@soitilo.comまたはアプリの「お問い合わせ」からお知らせください。当社が調査し、修正します。

9. アカウントの終了とデータの削除

Soitiloの利用はいつでもやめられます。ご家族のオーナーは、アプリの大人用エリアの「データとアカウント」の「家族全体を削除」で、家族全体を削除できます。これにより、家族、その学習者、2人の大人のアカウントがサーバーからすぐに削除されます。ご家族の大人なら誰でも、学習者を1人ずつ削除できます。tuki@soitilo.com宛てのメールで削除を依頼することもできます。ご家族の2人目の大人と先生も、この方法で自分のアカウントの削除を依頼できます。当社はデータを削除し、遅くとも依頼から1か月以内に削除をお知らせします。

削除は取り消せません。データを残したい場合は、先にアプリでファイルにエクスポートしてください。家族を削除しても、ストアのサブスクリプションは解約されないため、ストアで解約してください。

削除で消えるものと、データがバックアップにどのくらいの期間残る可能性があるかは、プライバシーポリシーとアカウントの削除のページで説明しています。

当社は、第5条または第7条に基づいて契約を終了することがあります。

10. 本規約の変更

当社は、サービス、法律、アプリストアのルールが変わったときなどに、本規約を変更することがあります。重要な変更については、効力が生じる30日以上前に、アカウントのメールアドレス宛てにお知らせします。変更に同意できない場合は、それまでにサブスクリプションを解約し、アカウントを削除できます。本規約のバージョンと適用開始日は、このページの上部に記載しています。

11. 準拠法と紛争

本規約はフィンランド法に準拠します。ほかの国にお住まいの消費者の方は、お住まいの国の強行的な消費者保護を引き続き受けられます。

まずは当社にご連絡ください。一緒に解決を目指します。合意できない場合、フィンランドにお住まいの消費者の方は、消費者相談サービスに助言を求め、消費者紛争委員会（kuluttajariita.fi）に申し立てることができます。ほかのEU加盟国またはEEA加盟国にお住まいの消費者の方は、欧州消費者センター・フィンランド（ECC Finland）に助言を求め、同じ委員会に申し立てることができます。お住まいの地域の裁判所に訴えることもできます。

12. 連絡先

Nettiteeri Oy、事業者番号3331525-2、Viereläntie 4 A, 90630 Oulu, Finland
メール：tuki@soitilo.com
電話：+358 44 280 9861

アプリでは、大人用エリアの「お問い合わせ」から当社にメッセージを送れます。

↑ ページの先頭へ